Por que os funcionários que retornam ao escritório podem mostrar sinais de PTSD?




Quando você pensa em transtorno de estresse pós-traumático, ou PTSD, provavelmente o relaciona a soldados que estavam em combate ou vítimas de crimes horríveis. Mas os sintomas podem realmente atormentar qualquer pessoa que passou por uma situação estressante. E, à medida que os funcionários começam a retornar ao local de trabalho, alguns podem apresentar sinais de PTSD.


O PTSD está vinculado a um evento de trauma”, diz Keita Franklin, Ph.D., diretor clínico do provedor de soluções de força de trabalho Loyal Source. “É o medo do trauma e a possibilidade de reviver o trauma. Nossos membros do serviço lidam com isso quando eles estão fora do alcance e implantados; sua sobrevivência está em risco. Quando se trata de voltar ao trabalho, algumas pessoas podem temer que sua saúde esteja em risco e seu próprio senso de sobrevivência esteja ameaçado.”


Muitas pessoas permaneceram em um estado de ansiedade durante a pandemia, diz Andrew Shatté, Ph.D., diretor de conhecimento e cofundador da meQuilibrium, uma solução de resiliência de funcionários. “As pessoas não estão voltando ao canteiro de obras como antes”, diz ele. “Eles estão apreensivos, cansados ​​e emocionalmente esgotados. A ansiedade que começou com a pandemia não irá desaparecer magicamente depois que os trabalhadores forem vacinados e de volta ao escritório.”

Identificando Funcionários em Risco

As empresas que exigem o retorno ao escritório devem ensinar os líderes a reconhecer os riscos e a ajudar seus funcionários. “Este não é um treinamento que você faz uma vez por ano durante 30 minutos e acha que tudo ficará bem”, diz Franklin. “Você tem que infundir isso na estrutura da organização, falando sobre isso em pequenos grupos e modelando o bem-estar.”

Se um funcionário no trabalho está sofrendo de PTSD, você pode perceber que ele está irritado ou tendo acessos de raiva, diz Jerry O'Keefe, o diretor nacional do programa de assistência ao funcionário da prestadora de serviços de saúde Kaiser Permanente. “Eles podem se assustar facilmente ou ter problemas para se concentrar, ou podem perder o interesse em projetos de que gostavam”, diz ele. “Eles podem ligar dizendo que estão doentes com mais frequência ou não aparecer para trabalhar sem avisar a ninguém.”


Pessoas que experimentaram luto também podem sofrer de PTSD, acrescenta O'Keefe. “Eles podem sentir uma culpa avassaladora ou de sobrevivente, sentir-se tristes e sofrer de depressão”, diz ele. “A pandemia também fez com que as pessoas se sentissem privadas de direitos, que é a percepção de que, se não estou sofrendo com a doença ou morte do COVID-19, não é um motivo válido para estar de luto.”

Embora o PTSD seja uma condição médica, Franklin diz que você pode ter alguns dos sintomas e não cumprir o diagnóstico completo. “Você pode estar cronicamente vivendo com alguns sintomas ao longo do tempo”, diz ela, comparando-o a um sinal de trânsito. “Basicamente, são as pessoas de amarelo; eles não estão no verde e não estão no vermelho. Eles estão apenas sobrevivendo. Vir para o trabalho pode ser um fator de proteção porque pode dar a eles um senso de propósito, missão e sentimento de pertencimento. Isso pode ir longe. ”

Ajudando os Funcionários a Superar

Empregadores, profissionais de RH e gerentes podem abordar a saúde mental no local de trabalho, incutindo resiliência nas pessoas e organizações, pois é uma primeira linha de defesa eficaz, diz Shatté.


“A projeção é que 20% dos trabalhadores sofrerão de TEPT devido ao trauma da pandemia”, afirma. “A questão não é mais por que ou se precisamos ser resilientes, mas como construir resiliência no local de trabalho. Organizações que fornecem a seus funcionários suporte de bem-estar e habilidades de resiliência se encontrarão no lado certo da história.”

Tenha uma estratégia de comunicação forte sobre as medidas de segurança que a organização está tomando. “Pode ser ter uma política de massa sobre vacinas, novos protocolos de limpeza, água engarrafada em vez de refrigerador de água ou espaçamento de mesas”, diz Franklin. “Diga aos funcionários: 'Isso é o que estamos fazendo. O que mais você precisa?'"

O'Keefe diz que um local de cura requer segurança psicológica e física. Os membros da equipe devem se sentir valorizados, respeitados e à vontade para falar sobre suas necessidades, bem como ter controle sobre seu trabalho e ambiente.


“Lembre os funcionários sobre as políticas que visam mantê-los fisicamente seguros e saudáveis”, diz ele.“ Um estudo descobriu que os funcionários que eram capazes de praticar o distanciamento físico de forma consistente no trabalho tinham um risco significativamente menor de ansiedade ou depressão.”

COVID-19 deu uma nova perspectiva sobre o velho conselho de colocar sua própria máscara primeiro, antes de ajudar os outros. Franklin incentiva os gerentes a deixarem as pessoas saberem que está tudo bem se você não estiver bem. “Isso tudo é um novo normal para nós e estamos nisso juntos”, diz ela. “Nós podemos ajudar uns aos outros a superar isso.”

Por exemplo, os líderes devem compartilhar suas próprias atividades de autocuidado, como desligar-se por uma ou duas horas durante o dia e tirar férias remuneradas.


“Fique esperto com os sinais e sintomas, mas depois viva e respire de uma forma que deixe as pessoas à vontade para pedir ajuda”, diz ela. “Os gerentes devem definir o cenário e dizer às pessoas: 'Não esperamos que você esteja 100% quando voltarmos. Reconhecemos que muitos de vocês sofreram grandes perdas durante o COVID-19 e voltar ao trabalho não será fácil para nenhum de nós. ' Isso os ajuda a saber que não são os únicos que podem estar lutando. ”